Ferienunterkunft buchen

Bei der Onlinebuchung können Sie eine Unterkunft direkt verbindlich online buchen, ohne vorher eine unverbindliche Anfrage stellen zu müssen. Auf der Objektpräsentation (= Einzelansicht) der gewünschten online buchbaren Unterkunft können Sie diese unter Berücksichtigung der von dem/der Gastgeber:in vergebenen Kriterien (Mindestaufenthalt, Anreisetage etc.) und freier Reisezeiträume verbindlich buchen. Hierfür geben Sie Ihre Eckdaten wie Reisezeitraum und Personenanzahl ein und gelangen in unsere Onlinebuchungsmaske.

Abhängig von der Unterkunft kann es bei der Durchführung der Onlinebuchung Unterschiede in der Zahlungsweise und dem Zeitpunkt der übermittelten Gastgeber:in-Daten kommen.

Bei der unverbindlichen Anfragebuchung stellen Sie eine unverbindliche Buchungsanfrage (per Telefon oder Kontaktformular) direkt an den/die Gastgeber:in. Die weitere Kommunikation (inkl. Buchungsprozess) läuft allein zwischen Ihnen und dem/der Gastgeber:in ab.

Kleiner Tipp: Wenn Sie nach Unterkünften suchen, können Sie diese bei uns nach Onlinebuchung und Anfragebuchung filtern, falls Ihnen eine der beiden Buchungsmöglichkeiten mehr zusagt.

Der Belegzeitenkalender am Ende jeder Einzelansicht gibt an, wann die Unterkunft frei ist und wann nicht. Bereits belegte Zeiträume sind rot gekennzeichnet. Mit Hilfe des Preisrechners können Sie genau prüfen, wieviel die Unterkunft in Ihrem gewünschten Zeitraum kostet. Angaben von dem/der Gastgeber:in zu Mindestaufenthalten sowie An- und Abreisetagen werden im Preisrechner berücksichtigt. Beispiel: Eine Abfrage für einen Zeitraum von drei Nächten ist nicht möglich, wenn als Mindestaufenthalt fünf Nächte angegeben wurden.

Grundsätzlich erfolgt die Onlinebuchung über mehrere Schritte, in denen Rahmenbedingungen wie Reisezeitraum, Personenanzahl und Preis geklärt werden. Abhängig von der Unterkunft kann es bei der Durchführung der Onlinebuchung Unterschiede in der Zahlungsweise und dem Zeitpunkt der übermittelten Gastgeber:in-Daten kommen. *)

Beispiel für einen Buchungsprozess:

1. Im ersten Schritt prüfen Sie, ob die Unterkunft in dem gewünschten Zeitraum noch frei ist und lassen Sie den Preis berechnen. Beides übernimmt unser Preisrechner für Sie, den Sie auf jeder Objektpräsentation (=Einzelansicht) finden.

2. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und wählen die gewünschte Zahlweise aus. Zur Verfügung stehen die Zahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung, Giropay und paydirekt. Sollte der Anreisetag mehr als 28 Tage in der Zukunft liegen, haben Sie auch die Möglichkeit, per Überweisung zu zahlen. Hier finden Sie auch eine genaue Aufschlüsselung des zu zahlenden Mietpreises inklusive der bereits inkludierten Reiserücktrittversicherung unseres Partners Alliance Global Assistance.

3. Im dritten Schritt erhalten Sie einen Überblick über Ihre Angaben und den genauen Mietpreis. Nun müssen Sie nur noch unseren AGB zustimmen und können die Unterkunft verbindlich buchen.

4. Im vierten Schritt erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Buchung. 

Dies stellt ein Beispiel für einen vierschrittigen Buchungsprozess dar. Andere Unterkünfte werden in nur drei Schritten gebucht – dort entfällt die Auswahl der Zahlungsweise, über die Sie nach erfolgreicher Buchung informiert werden.

Unterkünfte, die innerhalb der unverbindlichen Anfragebuchung angeboten werden, können nicht direkt verbindlich gebucht werden. Hier stellen Sie erst eine unverbindliche Buchungsanfrage (per Telefon oder Kontaktformular) direkt an den/die Gastgeber:in. Ob Sie die Unterkunft für den gewünschten Zeitraum mieten können, hängt allein von dem/der Gastgeber:in ab. Die weitere Kommunikation und die eventuelle Buchung laufen dann direkt zwischen Ihnen und dem/der Gastgeber:in ab.

Der Zeitpunkt der Übermittlung der Gastgeber:in-Daten variiert und ist abhängig von der gebuchten Unterkunft.

In jedem Fall erhalten Sie nach erfolgreicher Buchung eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Bei einigen Ferienunterkünften erhalten Sie die Kontaktdaten des/der Gastgeber:in sofort, bei anderen erst nach dem Eingang der Zahlung.

Bei einer kurzfristigen Anreise (innerhalb von vier Tagen nach der Buchung) erhalten Sie die Kontaktdaten des/der Gastgeber:in immer direkt nach der Buchung. So wird sichergestellt, dass Sie den/die Gastgeber:in wegen der Schlüsselübergabe und weiterer Absprachen rechtzeitig kontaktieren können.

Die Zahlung bei einer Onlinebuchung erfolgt normalerweise sofort. Wann das Geld tatsächlich übermittelt und somit Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto belastet wird, ist abhängig von der gewählten Zahlweise und von Ihrer Bank.

Eine Onlinebuchung auf unserem Portal ist grundsätzlich verbindlich. Eine kostenpflichtige Stornierung ist jedoch natürlich jederzeit möglich. Falls Sie Ihre Buchung stornieren möchten, benötigen wir dies schriftlich per E-Mail an onlinebuchung[at]travanto.de.

Nachdem Sie die Onlinebuchung einer Unterkunft abgeschlossen haben, bekommen Sie von uns eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Hierin finden Sie alle relevanten Informationen zu Ihrer Buchung.

Der Zeitpunkt, an dem Sie die Kontaktdaten des/der Gastgeber:in erhalten, kann von Unterkunft zu Unterkunft unterschiedlich ausfallen. Zudem gibt es Unterschiede in der möglichen Zahlungsweise. *) Alle relevanten Informationen dazu finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung, so dass sie umfassend informiert werden. Falls doch Fragen aufkommen, können Sie sich gerne per E-Mail (onlinebuchung[at]travanto.de) oder per Telefon (+49 (0)40 – 244 249 0) an uns wenden.

Rechnungssteller ist immer der/die Gastgeber:in. Dieser wird Ihnen auf Nachfrage eine Rechnung ausstellen. Von uns erhalten Sie nach einer Onlinebuchung auf jeden Fall immer eine Buchungsbestätigung per E-Mail, so dass Sie die Buchung schriftlich vorweisen können.

Abhängig von der Unterkunft kann es bei der Zahlung Unterschiede geben.

Bei einigen Unterkünften können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart bereits während des Buchungsprozesses auswählen. Dazu gehören neben der klassischen Banküberweisung auch Kreditkarte, Giropay, Sofortüberweisung und paydirekt.

Bei anderen Unterkünften haben Sie keine Auswahlmöglichkeiten und werden erst nach erfolgreicher Buchung über die Zahlungsweise informiert.

Ob eine Kaution anfällt oder nicht, entscheidet allein der/die Gastgeber:in. In einigen wenigen Fällen kann es vorkommen, dass der/die Gastgeber:in eine Kaution verlangt. Angaben dazu finden Sie jedoch normalerweise in den Preisangaben der jeweiligen Unterkunft, so dass Sie bereits vor der Buchung darüber informiert sind.

In diesem Fall muss zwischen der Onlinebuchung und der unverbindlichen Anfragebuchung unterschieden werden.

Onlinebuchung: Wenn Sie vor der verbindlichen Buchung eine Frage zu der gewünschten Unterkunft haben, können Sie uns eine E-Mail (onlinebuchung[at]travanto.de) schicken oder uns unter der Nummer +49 (0)40 – 244 249 240 telefonisch erreichen. Wir versuchen sofort, den/die Gastgeber:in zu erreichen, so dass Sie normalerweise innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten.

Unverbindliche Anfragebuchung: Hier verläuft die Vermietung der Unterkunft direkt zwischen Ihnen und dem/der Gastgeber:in. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie schnell sich der/die Gastgeber:in nach einer Anfrage bei Ihnen meldet. Normalerweise passiert dies am gleichen Tag. Wenn Sie länger als 48 Stunden auf eine Antwort warten, ist ein Anruf bei dem/der Gastgeber:in meist die einfachste Lösung (die Telefonnummer finden Sie auf der Einzelansicht der Unterkunft). Falls Sie den/die Gastgeber:in nicht erreichen, können Sie sich gerne bei uns melden; wir versuchen dann schnellstmöglich, Kontakt zum/zur Gastgeber:in aufzunehmen.

Bei einer Suche ohne die Angabe eines Reisezeitraums wird für jede Unterkunft der Preis pro Nacht inklusive verbindlicher Nebenkosten bei einer Belegung von 14 Tagen angezeigt. Der angezeigte „ab-Preis“ bezieht sich dann auf den günstigsten Preis aller Saisonzeiten, die der/die Gastgeber:in eingestellt hat.

Falls Sie Fragen zu Ihrer gewünschten Unterkunft haben, melden Sie sich einfach telefonisch unter +49 (0)40 – 244 249 240 oder per E-Mail unter onlinebuchung[at]travanto.de bei uns. Wir kontaktieren den/die Gastgeber:in und klären mit ihm alles, was Sie wissen möchten, im Vorfeld ab.

Wenn Sie sich für eine Unterkunft entschieden haben, die im Rahmen der unverbindlichen Anfragebuchung angeboten wird, kontaktieren Sie den/die Gastgeber:in direkt und schließen mit ihm einen Mietvertrag ab.

Auch bei der Onlinebuchung wird der Mietvertrag zwischen Gast und Gastgeber:in geschlossen, jedoch fungiert Travanto hier – anders als bei der unverbindlichen Anfragebuchung – als Vermittler. Grundsätzlich besteht Ihr Mietvertrag aus der Buchungsbestätigung und den AGB von Travanto. Einige Gastgeber:innen bieten nach der verbindlichen Buchung zusätzlich einen eigenen Mietvertrag an.





*) Abhängig von der Unterkunft kann es bei der Durchführung der Onlinebuchung zu folgenden Unterschieden kommen:

Zahlungsweise: Bei einigen Ferienunterkünften kann die Zahlungsweise bereits während des Buchungsprozesses ausgewählt werden. Bei anderen erhält man die Information der Zahlungsweise erst nach erfolgreichem Abschluss der Buchung.

Kontaktdaten des/der Gastgeber:in: Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie in jedem Fall eine Buchungsbestätigung. Bei einigen Ferienunterkünften erhalten Sie die Kontaktdaten des/der Gastgeber:in sofort, bei anderen erst nach Eingang der Zahlung.

Wir von Travanto sind immer auf das Wohl unserer Mietinteressenten bedacht. Aus diesem Grund wollen wir Ihnen stets ein fortschrittliches und sicheres Surfen im Internet gewährleisten.

Eine benutzerfreundliche Anwendung garantieren Ihnen die folgenden, von uns unterstützten Browser:

Desktop Geräte:

- Chrome
- Firefox
- Internet Explorer ab Version 9
- Safari ab Version 6

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- iOS Safari

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